AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Warenbestellungen über den Onlineshop www.nature-bark.de.
Vertragspartner ist:
Cynthia und Steffen Weidner GbR
NatureBark
Wolfshofer Weg 41
17349 Lindetal
Deutschland
E-Mail: info@nature-bark.de
Telefon: 03966 / 2130592
Die Bedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Bestellung, Vertragsschluss und Speicherung
Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Bei Custom-Produkten ist zuvor die Bestätigung des Hinweises zur individuellen Anfertigung und zum Ausschluss des Widerrufsrechts erforderlich.
Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen die angebotene Versand- und Zahlungsart. Vor dem verbindlichen Absenden können Sie Ihre Angaben überprüfen und mithilfe der vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung über die abschließende, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Schaltfläche nehmen Sie unser Angebot an. Bis dahin können Sie den Bestellvorgang abbrechen.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Die AGB und Widerrufsunterlagen werden der Bestellbestätigung beigefügt.
Wir speichern Ihre Bestelldaten. Ihre Bestellungen können Sie über Ihr Kundenkonto abrufen. Die Bestellbestätigung und die beigefügten Vertragsunterlagen können Sie speichern oder ausdrucken. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf, da die im Onlineshop veröffentlichte AGB-Fassung nach Vertragsschluss aktualisiert werden kann.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen, die nicht von uns erhoben werden. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss mitgeteilten Liefer- und Zahlungsbedingungen für das jeweilige Zielland.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Dazu gehören, soweit angeboten, PayPal, die über Shopify eingebundenen Zahlungsarten und Vorkasse per Banküberweisung.
Bei Vorkasse ist die Zahlung sofort fällig und spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung mit unseren Bankdaten zu leisten. Als Werktage gelten hierfür Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an unserem Geschäftssitz.
Bei ausbleibender Zahlung richten sich unsere Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für die Zahlungsabwicklung über einen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen im Bestellvorgang mitgeteilte Bedingungen. Vertragspartner für den Warenkauf bleibt die Cynthia und Steffen Weidner GbR. Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag bleiben unberührt.
4. Lieferung und Lieferzeiten
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellvorgang freigegebenen Länder außerhalb der Europäischen Union. Eine direkte Lieferung in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union bieten wir derzeit nicht an.
Die jeweils geltenden Lieferbeschränkungen und Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben auf der jeweiligen Produktseite und den ergänzenden Versandinformationen. Bei Custom-Produkten ist die dort angegebene individuelle Herstellungsdauer zu berücksichtigen. Soweit beim jeweiligen Angebot entsprechend angegeben, beginnt die Lieferfrist bei Vorkasse mit dem Zahlungseingang, bei anderen Zahlungsarten mit dem Vertragsschluss.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind. Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Bitte achten Sie auf eine vollständige und richtige Lieferadresse. Kann eine Sendung aufgrund einer schuldhaft falsch angegebenen Adresse oder eines Annahmeverzugs nicht zugestellt werden, richten sich etwaige Ansprüche auf Ersatz zusätzlicher Aufwendungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Folgen eines wirksamen Widerrufs bleiben unberührt
.
5. Custom-Produkte und Ausschluss des Widerrufsrechts
Custom-Produkte werden entsprechend der bei der Bestellung vereinbarten Ausführung angefertigt. Maßgeblich sind die Produktbeschreibung, die gewählte Konfiguration und gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarte individuelle Angaben.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Bei den entsprechend gekennzeichneten Custom-Produkten bestätigen Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb, dass das Produkt individuell für Sie angefertigt wird und Ihnen der Ausschluss des Widerrufsrechts bekannt ist.
Für Waren, die unter diesen gesetzlichen Ausschluss fallen, gewähren wir kein zusätzliches Rückgabe- oder Umtauschrecht wegen Nichtgefallens oder einer vom Kunden falsch gewählten Größe.
Die nachfolgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit sowie gesetzliche Mängelrechte und sonstige gesetzliche Lösungsrechte bleiben unberührt.
6. Freiwillige Stornierung von Custom-Bestellungen
Custom-Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Eingang der Bestellung bei uns kostenfrei storniert werden.
Bitte senden Sie die Stornierung unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@nature-bark.de. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Nach Ablauf dieser Stunde ist eine Stornierung nach Absprache möglich. Hat die Produktion bereits begonnen, können tatsächlich entstandene Kosten anfallen, beispielsweise für bereits verarbeitetes oder nicht anderweitig verwendbares Material.
Wir teilen Ihnen die konkreten Kosten vorab mit. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Verwendung werden berücksichtigt. Eine kostenpflichtige Stornierung erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung.
Bereits geleistete Zahlungen werden nach Abzug der vereinbarten Kosten erstattet.
Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte sowie sonstige gesetzliche Lösungsrechte bleiben unberührt.
7. Widerruf und Rücksendung von Sofortkaufware
Verbrauchern steht bei Sofortkaufware, für die kein gesetzlicher Ausschluss greift, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Ausübung enthält unsere gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern Sie hierüber ordnungsgemäß informiert wurden.
Rücksendungen erfolgen an:
Cynthia und Steffen Weidner GbR
Cynthia-Marie Weidner
Wolfshofer Weg 41
17349 Lindetal
Deutschland
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und verpacken Sie diese für den Rückversand ausreichend geschützt. Eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Prüfung ist zulässig. Unbenutztheit und Originalverpackung sind keine Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur notwendigen Prüfung nicht erforderlichen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz erfüllt sind. Ein etwaiger Abzug richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Wertverlust.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
8. Gesetzliche Mängelrechte und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Diese bestehen auch bei Custom-Produkten und personalisierten Waren.
Bitte melden Sie Beanstandungen unter info@nature-bark.de und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Gesetzliche Mängelrechte von Verbrauchern hängen nicht davon ab, dass Fotos vorgelegt oder Mängel unverzüglich gemeldet werden.
Zur Prüfung und Nacherfüllung ist uns die Ware zur Verfügung zu stellen. Bitte stimmen Sie die Rücksendung mit uns ab. Diese Bitte begründet keine zusätzliche Voraussetzung Ihrer gesetzlichen Ansprüche.
Nach Eingang prüfen wir die Beanstandung und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bei berechtigten Mängelansprüchen können Sie grundsätzlich zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Gesetzliche Rechte zur Verweigerung einer bestimmten Art der Nacherfüllung, insbesondere bei unverhältnismäßigen Kosten, bleiben unberührt.
Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Bei einer notwendigen Neuanfertigung informieren wir Sie über die voraussichtliche Dauer.
Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir. Gesetzliche Vorschussansprüche und weitere Mängelrechte bleiben unberührt.
Für Verbraucherkaufverträge, die ab dem 31. Juli 2026 geschlossen werden, gilt: Wird die gesetzliche Nacherfüllung durch Reparatur erbracht, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist der Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate. Vor Durchführung der Nacherfüllung informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Wahlrecht zwischen Reparatur und Ersatzlieferung sowie über diese Verlängerung bei Reparatur. Weitere gesetzliche Verjährungsregelungen bleiben unberührt.
9. Nutzung, Pflege und Gebrauchsspuren
Bitte beachten Sie die produktspezifischen Beschreibungen sowie die jeweiligen Nutzungs- und Pflegehinweise.
Unsere Produkte sind Gebrauchsgegenstände und nicht unzerstörbar. Durch den Gebrauch entstandene normale Abnutzung und nach Übergabe selbst verursachte Beschädigungen stellen für sich genommen keine Sachmängel dar.
Oberflächliche Kratzer oder Gebrauchsspuren an Metallteilen können beispielsweise durch mechanischen Kontakt entstehen. Ihr Auftreten allein bedeutet nicht, dass die Funktionsfähigkeit oder Haltbarkeit beeinträchtigt ist.
Ob ein Sachmangel vorliegt, richtet sich nach der Ursache, der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen. Gesetzliche Mängelrechte und Beweislastregeln bleiben unberührt.
Eine nicht beachtete Pflege- oder Nutzungsanweisung führt nicht pauschal zum Verlust sämtlicher Mängelrechte.
10. Zusätzlicher Reparaturservice
Soweit technisch möglich, bieten wir Reparaturen auch außerhalb der gesetzlichen Mängelhaftung an, beispielsweise den Ersatz einer verlorenen Schraube.
Für Produkte, deren Lieferung mehr als sechs Monate zurückliegt, beträgt die Reparaturpauschale im zuvor vereinbarten Leistungsumfang 5 Euro einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer. Bei diesem zusätzlichen Service trägt der Kunde die Versandkosten zu uns und für den Rückversand.
Den Reparaturumfang und die insgesamt anfallenden Kosten teilen wir vor der kostenpflichtigen Beauftragung mit. Zusätzliche Arbeiten führen wir nur nach gesonderter Vereinbarung aus. Ist eine Reparatur nicht möglich, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Im Rahmen der Reparatur reinigen wir das Produkt kostenfrei und imprägnieren es, soweit dies für das jeweilige Material geeignet ist.
Gesetzlich geschuldete Nacherfüllung bleibt unentgeltlich. Dafür werden weder die Reparaturpauschale noch die erforderlichen Versandkosten berechnet. Die Sechsmonatsgrenze beschränkt keine gesetzlichen Mängelrechte.
Bei einem gesondert im Fernabsatz geschlossenen Reparaturvertrag erhalten Verbraucher die dafür geltenden Vertragsinformationen und gegebenenfalls eine gesonderte Widerrufsbelehrung vor Vertragsschluss.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird.
Die gesetzlichen gerichtlichen Zuständigkeiten bleiben unberührt.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr