POLITIQUE D'ANNULATION

Nous vous demandons de noter que les produits tiers (ou produits d'autres marques) proposés sur ce site, ainsi que nos propres produits ayant fait l'objet d'une individualisation, sont exclus du retour et/ou de l'échange.

Ceci s'applique également aux produits individuels sur mesure qui ne sont pas proposés sur ce site Web mais qui ont été personnalisés d'une manière ou d'une autre. Ceux-ci sont également exclus du retour et/ou de l’échange.

En outre, l'exclusion s'applique également aux comportements auto-infligés qui conduisent à des produits cassés.

Ce qui suit s'applique à tous les autres produits sans personnalisation et/ou produits sur mesure personnels :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Dans le cas d'un contrat de vente, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (NatureBark - Cynthia-Marie Weidner, Wolfshofer Weg 41, 17679 Lindetal, e-mail : info@nature-bark.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À

NatureÉcorce
Cynthia Marie Weidner,
Wolfshofer Weg 41,
17679 Lindetal,

E-mail : info@nature-bark.de

  • Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

  • Commandé le (*)/reçu le (*)

  • Nom du ou des consommateurs

  • Adresse du ou des consommateurs

  • Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

  • Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.